刘述娥是创心大连联通公司开拓分说公司的一位政企客户司理,自2016年投入到大客线以来,效率不断坚持兢兢业业 、联通连联理刘勤勤勉恳的通政使命气焰,尽职尽责、企客自怨自艾,户司在贡献中找到了自己的述娥人生价钱。
在联通使命的创心13年光阴里 ,刘述娥一再被评为“优异员工”、效率种子妄想优异种子”、联通连联理刘“联通好员工”等,通政不光各级向导对于她给以了一再好评,企客共事们也对于她给以了高度表彰。户司与此同时,述娥她也仍是创心客户最信托的人。是否取患上优异的下场,关键在于心田是否有刚强的定夺以及对于妄图的顽强谋求,刘述娥不断都清晰这一点 ,也正是由于如斯 ,她不断都用自己最大的激情效率客户 ,在使命岗位上谦厚勤学 、急躁勤勉,做到干一行 、爱一行 、专一行。
增强营业学习以及自己修养 不断后退营业水平
近些年来,随着通讯事业的飞速睁开,对于联通在职职员的实际实质要求越来越高 。为抵达新情景下所提出的更高要求,刘述娥光阴看重增强自己的实际学习,不断增强爱岗敬业的使命意见 ,自动提升使命本领 、不断立异使命理念。个别单元里机关的实际学习行动 ,她都自动退出,仔倾听讲,做好条记。在使掷中,她也坚持用高尺度严厉要求自己,从细节入手,从小事做起 。不光如斯 ,她还不断将清静意见谨记在心 ,看重清静防护 ,正因如斯,单元不断多年都无清静事变爆发 。实际知识的丰硕 ,脑子醒觉的后退,让刘述娥的使命变患上愈加为非作恶 。
坚持以客户为中间 在立异效率理念高下功夫
“分心效率 ,用户至上”不断以来,刘述娥都把这句话当成是自己同样艰深使命的行动原则。面临电信市场如今愈加强烈的相助模式,她坚持立异效率理念,把做好维系客户的效率使命作为使命的重心 。想客户所想 、急客户所急 ,她谦厚接受客户的意见建议,自动改善使命措施,不断后退效率水平,自动推广全天候保姆式效率。而在效率中,她也自动做到向导客户破费 ,对于客户提出的需要 ,惟独对于客户有利她都市想尽所有措施自动办到。为客户处置好下场 ,直到客户知足为止,这是她一以贯之的使命态度 。
刘述娥维系的客户每一每一会歌咏她营业精、态度好、效率精密激情。听到巨匠对于她的这些贬责 ,刘述娥总会给以微笑,由于她知道客户的知足是对于自己使命最 好确凿定,同时也愈加感受到自己所肩负的责任。
经由使命的不断积攒,刘述娥维系的客户已经抵达3000余户 ,尽管客户多了下场也会源源不断 ,但面临客户的种种咨询时,她也不会不急躁,不断做到视客户如亲友,并以笑颜相迎 ,自动抢夺客户信托 ,增强相同 。与此同时,她也在不断更新使命措施,愿望能更好地维系客户。做好售后效率是与客户建树精采关连的基石,她清晰,惟独不断的学习以及立异,威力够知足客户的需要,赢患上客户的信托。
坚持酷爱 用实际行动贡献岗位
爱岗敬业,不光是需要咱们每一总体用实际行动去践行的职业操守 ,它仍是一种人生态度 ,它抉择了你是否一位能担大任的人。对于刘述娥来说 ,酷爱事业是她的人生信条,她将全身心都贡献给使命 ,不断立足本职,兢兢业业 、子细负责。在使掷中,她自动担当起岗位给予她的职责,快捷实用地处置使掷中的下场 ,并在自动于做一位对于联通事业睁开真正实用的人的路上越走越远 。
尽管在使掷中取患了一些下场 ,受到了巨匠的招供